Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Nero Vesuviano - Selezioni Laviche gestiona esta tienda y el sitio web, incluyendo información, contenido, características, herramientas, productos y servicios, para proporcionarle, que son el cliente, una experiencia de compra adecuada (los "servicios"). Nero Vesuviano - Selezioni Laviche Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, utiliza, compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones de servicio y esta Política de Privacidad, la Política de Privacidad prevalece en relación con la recopilación, procesamiento y divulgación de sus datos personales.

Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Con el uso y acceso a los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad e incluyendo lo que ha descrito en relación con la recopilación, uso y divulgación de su información.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "datos personales" nos referimos a información que identifica o está razonablemente vinculada a usted u otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada anónima o anónimamente, de modo que no puedan identificarle o estar vinculados a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias de tales datos personales, basados en su interacción con los Servicios, donde usted vive y como otorgado o requerido por las leyes aplicables:

• Recaps. incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, datos de pago de tarjetas, datos de cuenta financiera, detalles de transacción, formulario de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacción incluyendo los artículos que muestra, añadir a la cesta, añadir a la lista de deseos o comprar, hacer, cambiar o eliminar, y transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo información que usted incluye en comunicación con nosotros, por ejemplo si usted envía una disputa a la atención al cliente.
• Información sobre dispositivos incluyendo información de dispositivo, navegador o red de conexión, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúa con los Servicios o explorarlos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, comuníquese con nosotros o proporcione sus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando les cobramos para implementar una determinada tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en su nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Basándonos en cómo interactúa con nosotros o qué Servicios utiliza, podemos recopilar sus datos personales con los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios, así como para aplicar nuestro contrato a usted; procesar sus pagos; evadir sus pedidos; recordar sus preferencias y artículos que le interesan; enviarle notificaciones de cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar el envío; facilitar el retorno y los cambios; permitirle publicar opiniones y cambios; crear una experiencia de compra personalizada, como con recomendaciones de productos relacionadas con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarle marketing, publicidad y comunicaciones promocionales vía correo electrónico, mensaje de texto o por correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios u otros sitios web, también basados en los artículos que compró o agregó a su carrito antes y otras actividades dentro de los Servicios.
• Prevención de la seguridad y el fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta; proporcionar una experiencia de pago y compra seguras; identificar, investigar o actuar contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o nocivas; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Le recomendamos que no comparta el nombre de usuario, la contraseña y otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para brindarle asistencia al cliente; proporcionarle respuestas; proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales con usted.
• Por razones jurídicas. Utilizamos sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; investigar o participar en pruebas, causas potenciales o continuas u otros procedimientos legales; aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o información.

Cómo revelamos datos personales

En determinadas circunstancias podemos revelar sus datos personales a terceros con fines legítimos subordinados a esta Política de Privacidad.

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, espacio de almacenamiento, evasión y envío).
• Con socios comerciales y socios de marketing para proporcionarle servicios de marketing y anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros basados en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus políticas de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho de pedirnos que no compartamos sus datos para mostrarle anuncios personalizados y de marketing basados en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos pidas o nos autorizas a revelar cierta información a terceros, por ejemplo para enviar tus productos, o cuando usas widgets de redes sociales o integraciones de acceso.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo de empresa.
• En relación con una transacción comercial como la fusión o la quiebra; de conformidad con cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citas, órdenes de registro y solicitudes similares); aplicar términos y condiciones del servicio o información, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Informe con Shopify

Los Servicios son apoyados por Shopify, que recopila y procesa datos personales relacionados con el acceso y uso de los Servicios por usted para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Para ofrecer y mejorar los Servicios para usted, los datos que envía a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y terceros que pueden residir en países distintos de los suyos. Además, para ayudarle a proteger, crecer y mejorar su negocio, utilizamos ciertas características avanzadas de Shopify que incorporan los datos e información que recibe a través de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar tales características avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados por sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y Shopify sí mismo. En tales circunstancias, Shopify es responsable de procesar sus datos personales, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de sus datos personales con tales fines. Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos y derechos personales que puede tener, puede consultar Shopify Consumer Privacy Policy Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos relacionados con sus datos personales aquí Link Shopify Privacy Portal.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden conectarse a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si usted abre enlaces a sitios no afiliados o no controlados de nosotros, usted puede tener que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos o somos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que usted proporciona en contextos públicos o semipúblicos, incluyendo aquellos que comparte en plataformas sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricciones a su uso por nosotros o terceros. El hecho de que incluyamos tales enlaces no implica ningún apoyo de nosotros hacia el contenido de tales plataformas o sus propietarios o gerentes, excepto como se indica en los Servicios.

Datos menores

Los Servicios no son adecuados para su uso por menores y no recopilamos datos personales de niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es un padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. Desde la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no somos conscientes de la "condición" o "venta" (según cómo se indican estos términos en las leyes aplicables) de los datos personales de sujetos menores de 16 años.

Seguridad de los datos y almacenamiento

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar la "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envían pueden no estar seguros al enviar. Le recomendamos que utilice sólo canales seguros para comunicar información confidencial o confidencial.

El tiempo de retención de datos personales depende de varios factores, como si necesitaramos tales datos para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos e información.

Derechos y opciones a su disposición

Dependiendo de dónde resida, podrá disfrutar de uno o más derechos relacionados con sus datos personales, incluidos los que se enumeran a continuación. Sin embargo, tales derechos no son absolutos y pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias y pueden ocurrir que rechacemos su solicitud dentro de los límites de lo permitido por la ley.

• Derecho a acceder/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales en nuestra posesión.
• Derecho a la eliminación. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en nuestra posesión.
• Derecho a la corrección. Puede tener derecho a solicitar la corrección de sus datos personales en nuestra posesión.
• Derecho a portabilidad. Usted puede tener el derecho de recibir una copia de sus datos personales en nuestra posesión y pedirnos que la transfiera a un tercero, bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede negarse explícitamente a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de suscripción en nuestros correos electrónicos. Si usted rechaza explícitamente, podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que usted haga.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los que haya indicado en los Servicios o ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto siguientes. Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cualquier derecho, incluyendo aquellos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

Antes de tramitar sus solicitudes, puede que necesite verificar su identidad dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables. De acuerdo con las leyes aplicables, puede nombrar un agente autorizado para solicitar sus derechos a ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que le proporcione pruebas de que ha sido autorizado por usted y le pedimos que verifique su identidad directamente. Responderemos a su solicitud dentro de plazos razonables proporcionados por las leyes vigentes.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos sus datos personales, por favor contáctenos a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a apelar contra nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a informar de su queja a la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de supervisión de protección de datos responsables de Toma..

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que resida.

Si transfiere sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiaremos en mecanismos de transferencia fiables como las Cláusulas Contractuales de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido a menos que la transferencia de datos se realice a un país que lo considere para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros propósitos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, cambiaremos la fecha de la "Última actualización" y emitiremos un aviso según se establece en la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquier derecho que tenga, llame al número +39 35 0025 7001, enviar un correo electrónico a la dirección shop@nerovesuviano.it o contactarnos en la dirección Via San Sossio 61, 80049 Somma Vesuviana NA, Italia Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de sus datos personales.