Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 22 septembre 2026

Nero Vesuviano - Selezioni Laviche gère ce magasin et le site Web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous fournir, qui sont les clients, une expérience d'achat appropriée (les « Services »). Nero Vesuviano - Selezioni Laviche Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, achetez ou toute autre transaction par l'intermédiaire des Services ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Avec l'utilisation et l'accès aux Services, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et y compris ce que vous avez décrit en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous nous référons à des informations qui vous identifient ou sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonyme, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, où vous vivez et selon les lois en vigueur ou les conditions requises:

• Récapitulatif y compris nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse de courriel.
• Données financières y compris les numéros de carte de crédit, carte de débit et compte financier, les données de paiement par carte, les données de compte financier, les détails de transaction, le formulaire de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Données des comptes y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction y compris les éléments que vous affichez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou d'achat, faites, changez ou supprimez, et les transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans la communication avec nous, par exemple si vous envoyez un différend au service client.
• Informations sur le périphérique y compris les informations relatives à l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation y compris des informations sur votre interaction avec les Services, ainsi que sur la façon et le moment où vous interagissez avec les Services ou les explorez.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes:

• Directement de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez-nous vos données personnelles;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services y compris par l'intermédiaire de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• De nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une certaine technologie et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles en votre nom;
• De nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En fonction de votre interaction avec nous ou de vos services, nous pouvons collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour vous appliquer notre contrat; traiter vos paiements; échapper à vos commandes; vous rappeler vos préférences et éléments qui vous intéressent; vous envoyer des notifications de compte; traiter les achats, les retours, les changements ou d'autres transactions; créer, maintenir et gérer votre compte; organiser l'expédition; faciliter les retours et les changements; vous permettre de publier des avis et des commentaires. créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou par la poste, et pour vous montrer des annonces en ligne de produits et services dans nos Services ou d'autres sites Web, également basés sur des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier avant et d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte; fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée; identifier, enquêter ou agir contre des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou nuisibles; protéger la sécurité publique et nos services. Nous vous recommandons de ne pas partager le nom d'utilisateur, le mot de passe et d'autres données d'accès avec quiconque.
• Les communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un soutien à la clientèle, vous fournir des réponses, vous fournir des services efficaces et maintenir nos relations d'affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris des demandes émanant d'autorités ou d'organismes gouvernementaux; pour enquêter sur des preuves, des causes potentielles ou en cours ou d'autres procédures juridiques; pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou informations.

Comment nous divulguons des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes subordonnées à la présente Politique de confidentialité.

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services en notre nom (p. ex., gestion des TI, traitement des paiements, analyse des données, support à la clientèle, espace de stockage, évasion et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et des partenaires marketing pour vous fournir des services marketing et des annonces. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des annonces personnalisées avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et commerciaux utiliseront vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous montrer des annonces personnalisées et marketing basées sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour envoyer vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations d'accès.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• En ce qui concerne une transaction commerciale telle que la fusion ou la faillite; conformément à toute obligation légale (y compris la réponse aux devis, mandats de recherche et demandes similaires); appliquer les conditions du service ou de l'information, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Signaler avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à l'accès et à l'utilisation des Services par vous pour fournir et améliorer les Services pour vous. Afin d'offrir et d'améliorer les Services pour vous, les données que vous envoyez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent résider dans des pays autres que les vôtres. De plus, pour vous aider à protéger, à développer et à améliorer votre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations que vous recevez par vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies par vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify lui-même. Dans de telles circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et vos droits, vous pouvez consulter Shopify Politique de confidentialité des consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits liés à vos données personnelles ici Lien Shopify Portail de confidentialité.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent être reliés à des sites Web ou à d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés de notre part, vous pourriez devoir accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions d'utilisation par nous ou des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique aucun soutien de notre part envers le contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf ceux divulgués dans les Services.

Données mineures

Les Services ne sont pas adaptés aux mineurs et nous ne recueillons pas de données personnelles sur les enfants de moins de l'âge de votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un mineur qui nous a fourni vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander son retrait. À partir de la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne sommes pas au courant de la "condition" ou de la "vente" (selon la manière dont ces termes sont indiqués dans les lois applicables) des données personnelles de sujets de moins de 16 ans.

Sécurité et stockage des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sûres lors de l'envoi. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des canaux sûrs pour communiquer des informations confidentielles.

Le temps de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme si nous avons besoin de telles données pour garder votre compte, pour vous fournir les Services, pour remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et informations.

Droits et choix à votre disposition

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d'un ou de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles, y compris ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et peuvent arriver que nous refusons votre demande dans les limites de ce qui est permis par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles en notre possession.
• Droit à l'élimination. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.
• Droit à la correction. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de vos données personnelles en notre possession.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels et vous pouvez explicitement refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement dans nos courriels. Si vous refusez explicitement, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque vous l'avez indiqué dans les Services ou nous contacter par les coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et tous les droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/fr.

Avant de traiter vos demandes, vous devrez peut-être vérifier votre identité dans les limites permises par les lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander vos droits d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande par un mandataire, nous lui demanderons de fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement. Nous répondrons à votre demande dans des délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant par les coordonnées ci-dessous, ou de signaler votre plainte à l'autorité locale responsable de la protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables de Ici..

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si vous transférez vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous fonderons sur des mécanismes de transfert fiables tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne soit effectué dans un pays qui estime qu'il offre un niveau adéquat de protection des données.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, même pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou à d'autres fins opérationnelles, juridiques ou réglementaires.Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le site Web, nous modifierons la date de la « dernière mise à jour » et nous publierons un avis tel que prévu dans la loi applicable.

Personne à contacter

Si vous avez des questions sur nos politiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un droit que vous avez, veuillez appeler le numéro +39 35 0025 7001, envoyer un email à l'adresse shop@nerovesuviano.it ou contactez-nous à l'adresse Via San Sossio 61, 80049 Somma Vesuviana NA, Italie Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.