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Sezione FAQ

Scopri le risposte alle domande più frequenti sul nostro shop

Dove spedite?

Attualmente spediamo solo in Italia (penisola, isole e località remote) e alcuni paesi UE.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna stimata è 24/48 ore lavorative dalla spedizione. Per isole e destinazioni particolari e altri paesi UE i tempi possono allungarsi.

Riceverò il tracking del mio ordine?

Sì. Non appena il pacco viene affidato al corriere, ricevi un link di tracciamento via email/SMS/whtapp per seguire lo stato della consegna.

Spedite nei giorni festivi o nel weekend?

I corrieri consegnano nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati in prossimità di weekend/festività vengono spediti nel primo giorno lavorativo utile.

Posso modificare l’indirizzo dopo aver concluso l’ordine?

Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, contattaci subito: proveremo ad aggiornare l’indirizzo. Se il pacco è già in transito, la modifica potrebbe non essere garantita o comportare tempi/costi aggiuntivi determinati dal corriere.

Il pacco è arrivato danneggiato o mancano prodotti: come procedo?

Fotografa imballo esterno, interno e prodotto, conserva tutto e contattaci tempestivamente. Apriremo la pratica con il corriere e ti aggiorneremo sugli step di sostituzione/rimborso.

Posso richiedere fattura intestata a P.IVA?

Certo: inserisci dati di fatturazione completi (Ragione sociale, P.IVA, SDI/PEC) al checkout. Per esigenze particolari, contattaci.